Вы можете оплатить заказ следующими способами:

• Наличным или безналичным расчетом при посещении нашего магазина или курьеру. Мы принимаем к оплате все банковские карты. У курьера с собой всегда есть мобильный терминал.

• Подарочным сертификатом.

Детали оплаты с вами согласует менеджер по телефону, при подтверждении заказа.

В ближайшее время мы запустим прием оплаты другими электронными деньгами и банковскими картами online.

• Если адрес доставки попадает в зеленую зону на карте:

• Минимальная сумма заказа для оформления доставки — 500 рублей.

• При заказе на сумму более 1000 рублей — доставка бесплатно.

• При заказе на сумму менее 1000 рублей — стоимость доставки 150 рублей.

• Если адрес доставки попадает в красную зону на карте:

• Минимальная сумма заказа для оформления доставки — 1000 рублей.

• Стоимость доставки — 300 рублей.

• Если адрес доставки находится за пределами зон, отмеченных на карте:

• Возможность и стоимость доставки оператор согласует с вами индивидуально.

Наши курьеры работают с 20 до 23 часов. Если вы оформили заказ до 18:00, мы почти всегда сможем доставить его в день заказа. Время доставки с вами согласует менеджер при звонке для подтверждения заказа.

Для жителей других городов России:

Вы можете приобрести интересующий вас товар в нашем филиале. На данный момент у нас есть филиалы во многих крупных городах России. Полный список магазинов Zenmod доступен на карте.

Если в вашем городе пока нет магазина Zenmod, мы отправим ваш заказ из филиала в городе Екатеринбурге, силами транспортной компании КИТ. Мы НЕ работаем с Почтой России, в связи с большими сроками доставки и частой утерей отправлений.

Условия доставки в другие города:

Заказы отправляются только со склада в городе Екатеринбурге, информацию о наличии товара для междугородней отправки вы можете уточнить на сайте: zenmod.ru

Минимальная сумма заказа для междугороднего отправления — 500 рублей.

Средняя стоимость доставки — 150-250 рублей. Рассчитать стоимость доставки до пункта выдачи в вашем городе можно на сайте ТК КИТ.

Заказы отправляются только после 100% предоплаты. Вы можете внести предоплату удобным для вас способом (переводом на карту Сбербанка или с помощью системы Яндекс.деньги). Подробности с вами согласует менеджер.

Заказы, оплаченные до 12:00 (время московское) в понедельник, отсылаются по вторникам. До 12:00 (время московское) четверга — по пятницам.

• На сайте всегда актуальная информация о ценах и наличии товара.

• Как только вы оформите заказ, товар автоматически зарезервируется на три дня.

• Заказы через сайт принимаются круглосуточно, обрабатываются — с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

• Менеджер позвонит вам в течение часа (в рабочее время) для подтверждения заказа. Если с вами не получится связаться по телефону три раза подряд — ваш заказ будет отменен. Поэтому, если вы не сможете ответить на звонок, пожалуйста, укажите в комментарии в какое время лучше вам позвонить.

• Если вы передумали — ничего страшного. Но если вы найдете минутку, чтобы позвонить нам или написать об этом на почту, мы снимем резерв с товара и его сможет купить кто-то еще :)

• Если вы сомневаетесь в выборе, добавьте в заказ все интересующие вас позиции. Чтобы приобретаемое устройство принесло вам как можно больше положительных эмоций, лучше всего посмотреть на него у нас в магазине, повертеть, подержать в руках. Вы сможете отказаться от любой части заказа при получении в магазине или курьером.

• Если у вас возникли вопросы связанные с товаром, смело звоните нам по телефону, задавайте вопросы в нашей группе ВКонтакте, или пишите на почту retail@zenmod.ru. А еще лучше — приходите к нам в магазин. Наши сотрудники знают всё о представленных на витринах товарах и с удовольствием поделятся своими знаниями.

Статусы товара.

Любой товар на сайте имеет один из четырех статусов:

• «В наличии» — означает что товар можно получить прямо сейчас. Если вы хотите купить позицию «в наличии» рекомендуем сначала оформить резерв на сайте, чтобы она вас точно дождалась :)

• «Уже едет» — в данный момент товара нет на складе, но он заказан и появится в течение максимум 2х недель (обычно 7-10 дней). Вы можете оформить заказ на этот товар, тогда он будет зарезервирован для вас. Наш менеджер позвонит вам, как только позиция поступит на склад

• «Нет в наличии» — товара нет на складе, и он отсутствует в ближайших поставках. Обычно такой статус получают устаревшие или по каким-то другим причинам неактуальные модели. Однако, мы можем привезти этот товар по вашему требованию. Цена на день заказа будет фиксирована, и не изменится при получении. Срок поставки уточнит менеджер при подтверждении заказа, обычно он составляет 3-4 недели.

• «Снят с продажи» — позиций с таким статусом в продаже нет, и больше никогда не будет. Чаще всего товар снимается с продажи если его перестают производить, если он безнадежно устарел или имеет принципиальные конструктивные недостатки. Для всех таких товаров мы можем предложить вам более удачные и современные аналоги.

Клоны и оригиналы.

В нашем ассортименте присутствуют как клоны, так и оригиналы устройств.

В описании каждого товара указано, оригинал это или клон. Также у клонов есть слово «clone» в названии.

В исключительных случаях мы можем забыть указать производителя устройства или допустить ошибку в описании. Человеку свойственно ошибаться. Если вы нашли карточку товара без указания производителя, или заметили ошибку, пожалуйста, сообщите нам об этом, и получите маленький подарок :)